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| Semelhante ao SUS, usuários da Unihosp sofrem para marcar consultas, exames e cirurgias |
O usuário do
plano de saúde Unihosp, em São Luís, tem a impressão de estar na fila do
Sistema Único de Saúde (SUS) quando precisa autorizar um exame, uma
cirurgia ou mesmo marcar uma simples consulta nas clínicas da própria
empresa, sempre superlotadas e com tempo de espera que chega a até dois
meses. Um verdadeiro absurdo.
Fora as
incômodas filas, o usuário da Unihosp ainda tem que disponibilizar um
turno inteiro (manhã ou tarde) ou o dia todo mesmo para conseguir
autorizar um simples exame ou marcar uma corriqueira consulta, sabe-se
lá para quando. A burocracia é grande e lamentável. É preciso muita
paciência!
É um absurdo
que o usuário do plano Unihosp tenha que se sacrificar para marcar uma
simples consulta nas clínicas da própria operadora. Na hora de entrar
para o plano, a pessoa é informada que poderá fazer tudo por telefone,
mas, na realidade, tem que enfrentar filas e mais filas para conseguir o
básico, simplesmente porque nenhum funcionário, escalado para tal,
atende as ligações.
O usuário da
Unihosp é obrigado a se deslocar até a central, no Monte Castelo, pegar
uma senha e esperar por muito tempo em uma longa fila, como no Sistema
Único de Saúde (SUS), para marcar uma simples consulta, enquanto os
telefones troam freneticamente sem quem ninguém os atendam. Pasmem, mas é
isso que está acontecendo!
Outro agravante
é o serviço de urgência e emergência. Se for pelo plano Unihosp, por
exemplo, não adianta nem ir para o UDI, que é tido como o melhor e mais
bem aparelhado hospital de São Luís, porque lá o atendimento é lento e
nunca tem vagas para internação. E você continua pagando um absurdo de
mensalidade.
A realidade da
Unihosp não é diferente dos outros planos de saúde que, todos os dias,
têm baixas de descredenciamento. A situação piorou com a crise que se
instalou em operadoras como a Unimed e a Conmed que estão em processo de
falência e, com isso, houve migração dos usuários abandonados. Médicos
e hospitais se descredenciaram por falta de pagamento, enquanto
milhares de pessoas ficaram na mão.
Pior de tudo é
que, na propaganda comercial, a Unihosp se apresenta como a "salvadora
da pátria" para atrair novos clientes, sobretudo os que deixaram os
falidos Conmed e Unimed. Puro marketing ilusório!
Fonte: Retirado do Blog de Silvia Tereza
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